인공지능의 공공 서비스 혁신을 위한 활용 방안 | 인공지능, 공공 서비스, 혁신
인공지능(AI)은 공공 서비스 혁신을 위한 엄청난 잠재력을 지닌 강력한 기술입니다. AI를 활용하면 특화된 개인 서비스, 효율성 향상, 투명성과 신뢰 구축 등 다양한 방식으로 공공 서비스를 개선할 수 있습니다.AI는 대규모 데이터 분석을 통해 시민들의 요구 사항과 선호도를 정확하게 파악할 수 있음으로써 개인 맞춤형 서비스 제공을 가능하게 합니다. 이를 통해 개인의 특정 상황과 필요에 맞는 맞춤형 지원, 자원, 정보를 제공할 수 있습니다.게다가 AI는 업무 프로세스 자동화를 통해 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 챗봇과 가상 비서는 단순한 문의와 요청을 처리하여 공무원의 시간을 절약하고 더 중요한 업무에 집중하도록 해줍니다.더욱이 AI는 투명성과 신뢰성을 증진시킬 수 있습니다. AI 알고리..